Question 1

トリミングワンとは何ですか？

Accepted Answer

トリミングワン（トリワン）は、ペットのトリミングサロンをかんたんに検索・予約できるプラットフォームです。全国のサロン情報を掲載しており、24時間いつでもネットから予約ができます。

Question 2

料金はかかりますか？

Accepted Answer

飼い主様のご利用は完全無料です。会員登録、サロン検索、予約のすべてを無料でお使いいただけます。トリミング料金はサロンで直接お支払いください。

Question 3

予約の仕方を教えてください

Accepted Answer

かんたん4ステップで予約できます。1. メニュー選択 2. オプション選択（任意） 3. 日時選択 4. 確認・予約。

Question 4

予約のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

サロンが定めるキャンセル期限（既定は予約日時の24時間前まで）内であれば、マイページからご自身でキャンセルでき、キャンセル料は発生しません。期限を過ぎた場合は予約先のサロンへ直接お電話でご連絡ください。期限超過後のキャンセル料の有無・金額はサロンの判断となります。サロンごとのキャンセル期限・ポリシーはサロン詳細ページおよび予約完了画面に表示されます。

Question 5

クーポンはどうやって使えますか？

Accepted Answer

サロン詳細ページに表示されているクーポンの「このクーポンで予約する」ボタンをタップするだけで、予約時に自動的にクーポンが適用されます。クーポンコードの入力は不要です。

Question 6

会員登録は必要ですか？

Accepted Answer

サロンの検索・閲覧は会員登録なしでご利用いただけます。予約をされる場合は、LINE・Google・メールアドレスのいずれかで会員登録が必要です。

Question 7

トリワン証明書とは何ですか？

Accepted Answer

トリワン証明書は、愛犬のワクチン接種証明書（狂犬病・混合ワクチン）を写真1枚でデジタル管理できる機能です。撮影してアップロードすると、AIが一次審査として接種日・有効期限を自動抽出し、その場で結果が表示されます。最終的には運営も内容を確認するので、AIの誤判定の心配はありません。接種期限の60日前・30日前・7日前・当日に自動で通知をお送りします。証明書の店頭提示はすべての方でご利用いただけます。予約時のサロンへの連携表示は、オーナー登録がお済みのサロンで対応しています。なお、トリワン証明書は参考情報としてご活用いただくものであり、サロンでの最終確認に代わるものではありません。

Question 8

証明書はどうやって登録しますか？

Accepted Answer

マイページの「ペット情報」から「証明書を追加」を開き、ワクチン証明書を撮影または画像をアップロードします（写真1枚でOK）。AIが自動的に接種日・有効期限を読み取り（数秒〜数十秒）、運営の最終確認後に「承認済み」になります（通常24時間以内）。承認後は、サロンでの店頭提示や予約時の連携表示にご利用いただけます。

Question 9

わんフォトとは何ですか？

Accepted Answer

わんフォトは、トリミング後のかわいい写真をシェアできるコミュニティ機能です。サロンが撮影したトリミング後の写真を飼い主様にお届けし、他の飼い主様にも公開できます。

Question 10

掲載料はかかりますか？

Accepted Answer

掲載は完全無料です。トリミングワンでは公開情報をもとに全国のサロン情報を掲載しています。掲載・ネット予約受付・予約管理などの基本機能はすべて無料で、月額料金・成約報酬ともにかかりません。有料オプションは現在準備中です。開始する際は90日前までにお知らせします。お申し込みいただくまで料金は発生しません。

Question 11

費用はいくらですか？

Accepted Answer

掲載・ネット予約受付・予約管理などの基本機能はすべて無料でご利用いただけます。月額料金・成約報酬ともにかかりません。有料オプション（詳細分析・AI機能・店舗間連携など）は現在準備中で、開始する際は90日前までにお知らせします。お申し込みいただくまで料金は発生しません。詳細は料金ページをご確認ください。

Question 12

手入力予約も管理できますか？

Accepted Answer

はい、電話予約やウォークインなど、トリミングワン以外の予約も管理画面から無料で登録・管理できます。

Question 13

掲載を取りやめたい場合は？

Accepted Answer

掲載の削除をご希望の場合は、サロン詳細ページ下部の削除申請リンク、または専用フォーム /for-salon/remove-listing からご連絡ください。メール認証→運営による本人確認（動物取扱業登録証/公式SNS/電話）を経て、最大4営業日（96時間）以内に対応いたします。

よくある質問

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