利用規約

第1条（サービス概要）

1. 本サービスは、ペットのトリミングサロンを検索し、オンラインで予約を行うことができるプラットフォームです。
2. 飼い主様（以下「利用者」といいます）は、本サービスを通じてサロンの情報閲覧、予約、クーポンの利用、コミュニティ機能（わんフォト）の利用等を行うことができます。
3. 本サービスは、利用者とトリミングサロン（以下「サロン」といいます）との間の取引を仲介するプラットフォームであり、トリミングサービスそのものの提供者ではありません。
4. 本サービスには、サロンの許諾を得た掲載（オーナー確認済み）と、公開情報に基づく掲載（オーナー未確認）の両方が含まれます。オーナー未確認の掲載には、その旨の表示を行います。

第2条（利用資格）

1. 本サービスは、年齢を問わずどなたでもご利用いただけます。ただし、未成年の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。
2. サロンの検索・閲覧は会員登録なしでご利用いただけます。予約機能およびコミュニティ機能（わんフォト）の利用には会員登録が必要です。
3. 過去に本規約に違反し、当社からアカウント停止等の措置を受けたことがある方は、本サービスを利用できません。

第3条（アカウント）

1. 会員登録は、LINE連携、Googleアカウント連携、またはメールアドレスによる認証（マジックリンク）で行います。
2. 利用者は、自身のアカウント情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。
3. アカウントの利用権限は利用者本人に帰属し、第三者への譲渡・貸与はできません。
4. アカウントの不正利用が判明した場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止できるものとします。
5. 利用者は、マイページからいつでもアカウントの削除を申請できます。アカウント削除後は、予約履歴および投稿データが閲覧できなくなります。

第4条（予約・キャンセル）

1. 本サービスを通じた予約は、サロンが予約を確認・承認した時点で成立します。
2. 予約のキャンセルは、サロンが個別に定めるキャンセル期限（既定は予約日時の24時間前まで）内であれば、利用者がマイページから手続きできます。期限を過ぎた場合は、予約先のサロンに直接ご連絡ください。なお、本サービスでは予約内容の「変更」機能は提供していないため、変更をご希望の場合はキャンセル後に新たに予約を行ってください。
3. 無断キャンセル（No-show）を繰り返す場合、当社は利用者に対して本サービスの利用を制限することがあります。
4. 予約成立時にクーポンが適用されている場合、キャンセルによりクーポンの利用回数が消費されることがあります。詳細は各クーポンの利用条件をご確認ください。
5. キャンセル料の有無や金額は各サロンの判断によります。サロン店頭でのお支払い・ご返金等の対応となり、当社は当該料金の請求・収受は行いません。

第5条（料金・支払い）

1. 利用者による本サービスの利用は無料です。利用者に対して予約手数料やシステム利用料を請求することはありません。
2. トリミング料金のお支払いは、サロン店頭にて直接行っていただきます（現金、クレジットカード等、各サロンが対応する決済方法による）。
3. クーポンの適用条件・有効期限・利用回数制限は各クーポンの記載内容に従います。クーポンによる割引はサロン店頭でのお支払い時に適用されます。
4. サロンが当社に支払う予約成約報酬およびシステム利用料は、サロンと当社間の契約に基づくものであり、利用者が負担するものではありません。

第6条（わんフォト（コミュニティ機能）の利用）

1. わんフォトは、利用者が愛犬・愛猫等のペットの写真や情報を投稿し、他の利用者と共有できるコミュニティ機能です。
2. 投稿にあたり、利用者は本規約およびわんフォト コミュニティガイドラインを遵守するものとします。具体的には、以下の通りです。
   • 投稿する写真は、利用者自身が撮影したもの、または投稿する権利を有するものに限ります。
   • 他人のペットの写真を無断で投稿しないでください。
   • ペットの虐待や不適切な扱いを想起させる写真を投稿しないでください。
   • ペットに関連しない写真や、広告・宣伝目的の投稿を行わないでください。
   • 他の利用者を不快にさせる表現や、誹謗中傷を含む投稿を行わないでください。
   • 個人情報（住所、電話番号等）が含まれる写真を投稿しないでください。
3. 投稿された写真およびテキストの著作権は、投稿した利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの運営・宣伝・改善の目的で、投稿コンテンツを無償で利用（複製、表示、配信、二次利用を含む）する権利を許諾するものとします。
4. わんフォトの投稿は、投稿時に「わんスタイルに掲載する」を選択することで、犬種別・スタイル別のカットスタイル集ページ（以下「わんスタイル」といいます）にも掲載されます。
   • 投稿画面でのデフォルトは「オン」（掲載する）となっています。
   • この設定は投稿後もマイページから変更（オン/オフ）できます。
   • わんスタイル掲載の利用目的は、本サービスの運営・改善および当社の宣伝です。
5. 次の場合、投稿の削除または「わんスタイル掲載」のオフ設定を行っても、当社が既に実施した利用（掲載・複製・配布等）の取消・削除には応じられないことがあります。
   • 当社のコラム記事に採用・紹介された場合
   • わんフォトグランプリで受賞・発表された場合
   • 当社の宣伝素材（公式SNS、メールマガジン、広告、オフライン配布物）に使用された場合
   上記は、採用・受賞・使用の時点で当社が記録・公表した実績として扱うためです。本項は、第3項に定める利用許諾のうち採用・受賞・使用済みの範囲について、その後の撤回を制限する趣旨となります。
6. 前項にかかわらず、以下の場合は速やかに個別対応し、可能な範囲で削除・非公開化いたします。
   • 個人情報保護法に基づく本人開示・訂正・削除請求
   • 肖像権・プライバシー権・著作権等の第三者の権利侵害を理由とする請求
   • その他法令上、当社が削除義務を負う場合
   これらの法令上の請求権は、前項の制限よりも優先されます。お問い合わせは下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 当社は、以下の場合に投稿を事前の通知なく削除できるものとします。
   • 本規約または投稿ガイドラインに違反する場合
   • 法令に違反する、または違反するおそれがある場合
   • 第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権等）を侵害する場合
   • その他、当社が以下に類すると判断した場合
     • 誹謗中傷、差別的表現、嫌がらせを含む投稿
     • 虚偽の情報、なりすまし、または事実に反する内容
     • 営利目的の宣伝、勧誘、マルチ商法、その他のスパム行為
     • 動物虐待またはその助長を想起させる内容
     • 個人情報・連絡先（電話番号、住所、メールアドレス等）を含む内容
     • 公序良俗に反する、または当社の信用・運営を著しく害する内容
   当社は、削除の判断にあたっては、投稿の内容・背景・通報数等を総合的に考慮し、恣意的な運用を行わないよう努めます。利用者は、削除に関するご意見をマイページ「ご意見」よりお寄せいただけます。
8. 投稿コンテンツに関する利用者間のトラブルについて、当社は責任を負いません。

第7条（トリワン証明書）

1. トリワン証明書は、ペットのワクチン接種証明書（狂犬病予防接種証明書、混合ワクチン接種証明書）を画像でアップロードし、デジタルで管理できる機能です。
2. アップロードされた証明書は、当社または当社の委託先がAI技術を含む自動処理および人的確認を組み合わせて確認します。確認結果（確認済み・審査中・再提出依頼）は、マイページおよびLINE/メールでお知らせします。
3. トリワン証明書は、サロン予約時の参考情報として提供するものであり、サロンでのワクチン接種状況の最終確認に代わるものではありません。サロンは独自の判断でワクチン接種状況の確認を求めることがあります。
4. 証明書画像および抽出された情報（接種日、動物病院名、ワクチン種別等）は、本機能の提供およびサロンへの参考情報提供の目的に限り利用します。第三者への提供は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き行いません。
5. 証明書画像は暗号化して保管し、運営スタッフおよび対応サロン（利用者が予約したサロンに限る）以外は閲覧できません。
6. 虚偽または他者の証明書を提出した場合、当社は本サービスの利用を制限することがあります。
7. 利用者は、マイページからいつでも証明書を削除できます。削除後は、当該証明書画像および関連情報が当社のシステムから削除されます。
8. 利用者がアカウントを削除した場合、証明書画像および関連情報は自動的に削除されます。

第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録・送信する行為
2. 他の利用者またはサロンに対する迷惑行為、嫌がらせ、誹謗中傷
3. 本サービスの運営を妨害する行為（過度な負荷をかける行為を含む）
4. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等の技術的な妨害行為
5. 本サービスを利用した営利目的の行為（当社が許可した場合を除く）
6. 他の利用者のアカウントを不正に使用する行為
7. わんフォトにおいて、ペットに関連しないコンテンツを投稿する行為
8. 予約の意思がないにもかかわらず予約を行う行為
9. 法令または公序良俗に反する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（免責事項）

1. 本サービスは、利用者とサロン間の取引を仲介するプラットフォームです。トリミングサービスの品質・内容・安全性については各サロンが責任を負い、当社はこれを保証しません。
2. サロンにおけるペットの怪我、体調不良、トリミング結果への不満等について、当社は責任を負いません。利用者とサロン間で直接解決していただくものとします。
3. 本サービスに掲載されるサロン情報は、公開情報およびサロンからの提供情報に基づいており、情報の正確性・最新性・完全性を保証するものではありません。
4. わんフォトに投稿されるコンテンツの内容について、当社は責任を負いません。投稿内容に起因するトラブル（著作権侵害、名誉毀損等）については、投稿者が責任を負います。
5. システム障害、通信障害、天災、その他やむを得ない事由により本サービスを利用できない場合、当社は責任を負いません。
6. 当社は、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条（知的財産権）

1. 本サービスに掲載されるコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴ、プログラム等）の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、頒布等することはできません。
3. わんフォトの投稿コンテンツに関する著作権の取り扱いは、第6条第3項に定めるとおりとします。

第11条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、利用者への事前通知（本サービス上での告知またはメールによる通知）により、本サービスの内容を変更または終了できるものとします。
2. 緊急の場合（セキュリティ上の問題、法令対応等）は、事前通知なくサービスを一時停止できるものとします。
3. サービスの終了に際し、当社は、利用者が予約済みの内容に影響が生じないよう、以下を含む合理的な措置を講じるものとします。
   • 終了日の30日前までに、利用者に対しメール・LINE・本サービス上の告知でその旨を通知致します。
   • 予約済みの予約案件については、利用者に対し、予約先サロンの名称・連絡先・予約日時・メニュー等の控えを事前に書面または電子的方法で提示致します。
   • 終了後も合理的な期間、利用者と加盟サロンが直接連絡を取れるよう、お問い合わせ窓口を維持致します。
   • 会員データ（予約履歴・ペット情報・トリワン証明書等）のエクスポート手段を、終了前後の合理的な期間内にご案内致します。

第12条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
3. 重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメールにより事前に通知いたします。
4. 規約変更後に利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。