サロン利用規約

第1条（適用範囲・契約成立）

1. 本規約は、加盟サロンが本サービスを利用するすべての場面に適用されます。本規約のほか、当社が別途定める個別契約・料金プラン・運営ガイドライン・本サービス上の表示・FAQ等（以下「個別規定」といいます）も加盟サロンと当社との間の合意の一部を構成し、本規約と個別規定の内容が異なる場合は個別規定が優先するものと致します。
2. 加盟サロンが当社所定の方法により本サービスへの加盟をお申込みになり、当社が承諾した時点で、本規約に基づく加盟契約（以下「本契約」といいます）が成立致します。
3. 当社は、加盟資格を満たさない、または満たさないおそれがあると判断した場合、加盟のお申込みをお断りすることができるものと致します。

第2条（加盟資格・本人確認）

1. 加盟サロンは、ペットトリミングを業として営む個人事業主または法人であって、第一種動物取扱業の登録を有していること（動物の愛護及び管理に関する法律第10条）を要します。
2. 加盟サロンは、加盟お申込みにあたり、次の各号いずれにも応じるものと致します。
   • ① 公式SNSによる確認 もしくは 電話による確認のうちいずれか一つ（当社からのご連絡に応答する形で本人性をご確認いただきます）
   • ② 動物取扱業登録証（標識）の写真提出（店舗内に掲示されている現物を撮影したもの。登録番号のテキスト入力は公開情報であり本人確認とは認められません）
   ご提出いただいた登録証写真は、当社が指定する非公開ストレージにて安全に保管し、本人確認完了後 90 日経過時点で自動削除いたします。
3. 加盟サロンは、掲載に必要な情報（動物取扱業登録番号、登録年月日、登録有効期限、動物取扱責任者氏名等）を当社に提供し、本サービスへの掲載を許諾するものと致します（これらは動物の愛護及び管理に関する法律第18条の標識表示義務に対応する掲載情報であり、前項の本人確認とは別の手続きです）。
4. 当社は、加盟資格に関する事項に重大な変更（登録取消し、責任者変更、廃業等）が生じた場合、加盟サロンが速やかに当社に届け出るべきものと致します。

第3条（掲載情報の取扱い）

1. 加盟サロンは、店舗情報・営業時間・料金・写真・対応犬種等、本サービスに掲載される情報（以下「掲載情報」といいます）について、正確かつ最新の状態を維持する責任を負います。
2. 加盟サロンが掲載情報の修正・削除を希望する場合は、サロン管理画面または当社所定のお問い合わせ窓口より速やかに申し出るものと致します。
3. 当社は、掲載情報が本規約・法令・公序良俗に違反すると判断した場合、加盟サロンへの事前通知なく当該情報を非公開化または修正することができるものと致します。
4. 加盟サロンは、掲載情報のうち写真・動画・テキストについて、当社が本サービスの提供および宣伝を目的として無償で利用（複製、表示、配信、二次利用を含む）することを許諾するものと致します。

第4条（個人情報および機密情報の取扱い）

1. 加盟サロンは、本サービスを通じて知り得た利用者の個人情報（氏名、連絡先、ペット情報、予約履歴、ワクチン接種証明書記載事項、来店履歴等を含み、以下「利用者情報」といいます）および当社のシステム・運営に関する非公開情報（以下「機密情報」といいます）について、本条に従い厳重に取り扱うものと致します。
2. 加盟サロンは、利用者情報を本サービスにおけるトリミング予約・受付・施術・施術後のフォローアップ等、本サービスの遂行に必要な範囲でのみ利用し、それ以外の目的（自店他サービスへの無断勧誘、第三者への提供・販売、名簿事業者への譲渡、グループ会社・関連事業への共有等）には一切利用しないものと致します。
3. 【ワクチン接種証明書等の画像の取扱い】加盟サロンは、利用者が本サービスに登録したワクチン接種証明書、混合ワクチン接種証明書その他の証明書類の画像（以下「証明書画像」といいます）について、本サービスの予約管理画面上で閲覧する目的に限って利用するものと致します。当社は、証明書画像を非公開ストレージに保管し、加盟サロンへの提示にあたっては、サロン管理画面で予約詳細をご覧いただく都度、有効期限1時間の限定URL（署名URL）を発行する設計を採用しております。加盟サロンは、当該設計を理解のうえ、証明書画像について次の各号の行為を行わないものと致します。
   • スクリーンショット、画面録画、印刷、ダウンロード、その他の方法による、加盟サロンの管理外の媒体（個人端末、外部クラウド、SNSアプリの保存領域、紙等）への複製または保存
   • 当社が予約管理画面上で発行する画像URL（有効期限付き署名URL）のコピー、転送、または当該URLを用いた管理画面外からの閲覧
   • 加盟サロン外部の第三者（他店舗の関係者、SNS、グループチャット、ご家族、ご友人等）への共有、送信、または閲覧の許諾
   • 個別の利用者の同意なく行う、証明書画像の業務外利用（参考資料化、教材化、永続的な記録化、対外的な公表等）
   加盟サロンが本号に違反した場合、当社は本契約を直ちに解除し、当該違反により当社または利用者に生じた損害の賠償を請求することができるものと致します。なお、加盟サロンの自店内の予約管理・施術安全確認の目的で、施術当日の業務記録として一時的に証明書画像の有効期限・接種日等の文字情報のみを書き留める行為は、本号の禁止対象に含まれません。
4. 加盟サロンは、利用者情報および機密情報を業務上知り得た役員・従業員・委託先等に対しても、本条と同等の守秘義務および利用目的の制限を課し、これらの者が義務に違反した場合は加盟サロン自身の責任とするものと致します。
5. 加盟サロンは、利用者情報および機密情報について、漏洩・滅失・毀損・改ざんが生じないよう、善良なる管理者の注意をもって管理するものと致します。漏洩等の事故が生じた場合、または生じるおそれを認識した場合、加盟サロンは速やかに当社に報告し、被害拡大の防止および原因究明に協力するものと致します。
6. 利用者から個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に基づく開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、加盟サロンは当社と協力して対応するものと致します。
7. 本契約の終了後、加盟サロンは速やかに、または当社の指示に従い、利用者情報を含む電子・紙の記録を削除または当社に返却するものと致します。ただし、税法・会計その他の法令上保存義務がある記録について、当該保存期間中に限りこれを保持することを妨げないものと致します。
8. 当社は、利用者情報を当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法に従い管理し、加盟サロンとの予約成立に必要な範囲でのみ加盟サロンと共有致します。それ以外の第三者へ提供することは、個人情報保護法第27条第1項各号に定める例外事由に該当する場合を除き、原則致しません。
9. 加盟サロンが本条に違反した場合、当社は本契約を直ちに解除し、当該違反により当社または利用者に生じた損害の賠償を請求することができるものと致します。重大な漏洩事案については、個人情報保護法第26条に基づく個人情報保護委員会への報告および利用者への通知について、加盟サロンの責任において対応するものと致します。

第5条（獣医師法その他の法令遵守）

1. 加盟サロンは、獣医師法（昭和24年法律第186号）第17条その他の関連法令を厳格に遵守する義務を負います。
2. 加盟サロンは、獣医師資格を有しない者が業として下記の行為を行うこと、およびこれらをメニュー・サービスとして本サービス上に掲載することを禁じます。
   • スケーラー等の器具を用いた歯石除去・歯科スケーリング
   • 疾病の治療または予防を目的とした薬用シャンプーの処方・施術
   • 皮膚病、外耳炎、その他の疾病に対する治療・診断・処方
   • 注射、投薬、ワクチン接種その他の医療行為
   • その他、獣医学的判断および技術を要する診療行為（農林水産省「小動物獣医療等に関するよくある質問」記載の行為を含みます）
3. 前項の行為に該当するか否かが不明な場合、加盟サロンは事前に獣医師または所轄行政庁に確認するものと致します。
4. ブラシ・ガーゼ等を用いた歯磨きケア、被毛の洗浄目的のシャンプー、衛生目的の爪切り・耳掃除等、診療行為に該当しない一般的なケアは、本条第2項の対象外と致します（ただし、口腔内・皮膚等に傷がない場合に限ります）。
5. 加盟サロンは、動物の愛護及び管理に関する法律第18条に基づく標識掲示の義務を遵守し、当社が必要な情報を本サービス上に掲載することに同意するものと致します。

第6条（メニュー登録時の禁止事項）

1. 加盟サロンは、本サービスにメニューを登録する際、以下の文言・内容を含めてはなりません。
   • 「歯石除去」「無麻酔スケーリング」「スケーラー」等の診療行為を想起させる文言
   • 「薬用シャンプー」「治療用」「処方」等の医療行為を想起させる文言
   • 「皮膚病ケア」「外耳炎ケア」等、特定疾病の治療を想起させる文言
   • 「ワクチン接種」「注射」「投薬」等、獣医師でなければ業として行えない医療行為
   • その他、第5条に違反するおそれのある文言
2. 当社は、登録メニューについて、システム的な検知（NGワード辞書）および運営による確認の二段階で本条への適合性をチェックし、違反のおそれを認めた場合は事前通知なく該当メニューの登録を拒絶または非公開化することができるものと致します。
3. 加盟サロンは、診療行為に該当しないことが客観的に明らかなメニュー（例: 歯磨きケア、衛生スパ、炭酸泉、マイクロバブル）であっても、誤解を招かないよう「治療目的ではない」旨を説明文に明示するよう努めるものと致します。

第7条（予約成約の報告義務）

1. 加盟サロンは、本サービスを通じて成立した予約について、来店・施術完了・キャンセル・無断キャンセル（No-show）等のステータスを正確かつ速やかに本サービス上に反映する義務を負います。
2. 加盟サロンは、本サービスを通じた予約成約および新規顧客判定について、虚偽の報告（成約を未成約と申告する、新規顧客をリピート顧客と申告する等）を行ってはなりません。
3. 当社は、当社が定める客観的指標（サロン管理画面の操作履歴、顧客からのお問い合わせ、関連サロンの実績との比較等）に基づき、虚偽報告のおそれを認めた場合、加盟サロンに事実関係の説明を求めることができるものと致します。
4. 虚偽報告が認められた場合、当社は本契約を解除し、虚偽報告により減じられた成約報酬相当額の支払いを請求することができるものと致します。重大または反復する虚偽報告については、刑法第246条（詐欺罪）に該当するおそれがある旨を加盟サロンは認識するものと致します。

第8条（料金プランおよび無料期間）

1. 本サービスの料金プラン（FREE / LITE / STANDARD / PRO）の内容、料金、機能、無料期間その他の条件は、本サービス上の料金プラン詳細ページおよび「特定商取引法に基づく表記」に記載するとおりと致します。
2. 料金プランは月額（または年額）の前払い方式を原則とし、当社はStripe Invoiceを通じて月次請求を行うものと致します。支払期日は請求月の翌月15日と致します。
3. 2027年2月1日以降に新規ご契約いただく加盟サロンは、初回契約時に限り、システム利用料につき契約月および翌月末まで、新規成約報酬につき契約日から2ヶ月間、それぞれ無料期間（以下「無料期間」といいます）の適用を受けることができるものと致します。2026年5月14日から2027年1月31日までにご加盟いただいた加盟サロンについては、本条第5項に定める全機能無料試用期間が適用され、当該期間中に無料試用の適用を受けていることから、2027年2月1日以降は正規料金の対象となり、別途の無料導入期間は付与されないものと致します。ただし当社は、個別の事情に応じ、無料期間を調整することがあります。
4. 支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、当社は本契約を解除し、または本サービスの一部もしくは全部の利用を停止することができるものと致します。
5. 【2026年 全機能無料試用期間】当社は、2026年5月14日から2027年1月31日までを「全機能無料試用期間」と位置付け、当該期間中にご加盟いただいた加盟サロンに対し、本サービスのSTANDARDプラン相当の機能を月額料金無料でご提供致します。ただし、本試用期間は予告なく終了する場合があります。
6. 【2027年2月1日以降の正規料金】2027年2月1日以降、当社は本試用期間を終了し、正規料金プランの適用を開始致します。当社は、2026年12月15日頃から、加盟サロンに対し、Stripe決済情報の事前登録に関するご案内を電子的方法（管理画面通知およびメール）により送付致します。
7. 【2027年2月1日以降の取扱い】当社は、2027年2月1日以降、次の各号に従い加盟サロンの料金プランを取り扱います。
   • Stripe決済情報のご登録をいただいた加盟サロンに対しては、STANDARDプランの正規料金（業界最安水準、月額¥4,980）を自動的に課金致します。
   • Stripe決済情報のご登録をいただけなかった加盟サロンに対しては、当社より個別にご連絡のうえ、銀行振込での継続またはFREEプラン（掲載のみ）への移行をお選びいただけるよう致します。
   • 加盟サロンが課金開始前に解約をご希望の場合、違約金・解約金を一切負担することなく本契約を解約することができます。
8. 【PROプランの取扱い】PROプラン（多店舗運営機能、優先表示機能、高度分析機能等）は現在開発中（準備中）の機能です。ご利用ご希望の加盟サロンは[email protected]までご相談ください。当社は、個別にご相談のうえ、可能な範囲で対応致します。

第9条（料金プランの変更）

1. 【料金変更の可能性】当社は、サービス継続および機能拡張のため、料金プランを変更する場合があります。料金変更は加盟サロン全体に対し公平に適用し、特定のサロンのみを優遇または不利に扱うことは致しません。永久据置の料金保証は行いません。
2. 【変更が認められる例外事由】当社が料金変更を行うのは、次の各号のいずれかに該当する場合に限ります。
   • 消費税その他の租税公課の改正
   • 当社のインフラ・決済代行・通信回線等の調達原価が、客観的指標（消費者物価指数、契約先事業者の値上げ通知書等）に基づき継続的かつ著しく高騰した場合
   • 法令、行政指導、その他の外部要因により料金維持が事業継続上著しく困難となった場合
   • サービスの内容を実質的に拡張し、追加機能の対価として合理的な範囲で価格を改定する場合
3. 【事前通知】当社は、前項に基づき料金を変更する場合、変更日の90日前までに加盟サロンに対し書面または電子的方法（管理画面通知およびメール）により以下を通知致します。
   • 変更後の料金
   • 変更の理由および合理性の根拠
   • 変更日
   • 解約のご意向がある場合の手続および期限
4. 【解約権の付与】料金変更にご同意いただけない加盟サロンは、前項の通知から変更日までの間、違約金・解約金を一切負担することなく本契約を解約することができます。当該期間内に当社が新規の請求書を発行することはありません。
5. 【個別契約による特別料金】当社は、創業期の開発協力サロン（ファウンディングサロン）等、特定の加盟サロンに対し、個別の契約条件として特別料金を適用することがあります。これらの個別契約条件は、公開ページには表示されず、契約時に個別にご案内致します。

第10条（解約および契約終了）

1. 加盟サロンは、サロン管理画面または当社所定のお問い合わせ窓口を通じて、いつでも本契約を解約することができます。違約金・最低契約期間はございません。
2. 解約の効力は、原則として解約申出月の末日をもって発生し、当該月までに発生したシステム利用料および予約成約報酬は通常通りお支払いいただくものと致します。
3. 当社は、加盟サロンが本規約のいずれかに違反し、相当の期間を定めた是正の催告にも応じない場合、本契約を解除することができるものと致します。緊急性が高い場合（法令違反、第三者の権利侵害、無断キャンセル放置等）は、催告なしに解除できるものと致します。
4. 本契約の終了後も、終了前に成立した予約案件については、加盟サロンは利用者に対して責任を持って施術を提供するか、または合理的な代替手段（他サロンへのご案内、返金等）を講じるものと致します。

第11条（加盟サロンの責任・補償）

1. 加盟サロンは、本サービスを通じて成立した予約に基づく施術内容・料金・安全性について、一切の責任を負うものと致します。当社は、加盟サロンと利用者との間の取引・トラブルについて責任を負いません。
2. 加盟サロンが本規約に違反したことにより、または加盟サロンの故意・過失により、当社または第三者に損害が生じた場合、加盟サロンはその全責任を負い、当社を免責する義務を負うものと致します（補償条項）。
3. 加盟サロンは、ペットの怪我・体調不良・トリミング結果に関する苦情等について、自らの責任において利用者と直接対応するものと致します。

第12条（反社会的勢力の排除）

1. 加盟サロンは、自己および自己の役員・従業員・主要な取引先が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力との間に何らの関係も有しないことを表明し、保証致します。
2. 加盟サロンが前項の表明保証に違反したと判断される場合、当社は何らの催告を要さず本契約を直ちに解除することができ、これにより加盟サロンに生じた損害については一切責任を負わないものと致します。

第13条（規約の変更）

1. 当社は、本規約を民法第548条の4に従い変更することができるものと致します。
2. 変更が加盟サロンの一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更条項の有無その他の事情に照らして合理的なものである場合に限り、加盟サロンの個別の同意を要することなく変更後の内容を本規約として適用致します。
3. 当社は、本規約を変更する場合、変更日の30日前までに（重要な変更の場合は90日前までに）変更内容と変更日を本サービス上およびメール等により通知致します。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠致します。
2. 本契約に関する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記メールアドレスをご利用ください。お電話は緊急時のみご利用ください。